Antwoord op populaire en veelgestelde vragen.

Je kunt een bestelling plaatsen via de webshop door het gewenste product te kiezen, het aantal in te vullen en de bestelling af te rekenen. Kom je er niet uit of wil je grotere aantallen bestellen? Neem dan contact met ons op.

Ja, dat kan. Voor grotere aantallen, maatwerk, terugkerende afname of producten waarbij je advies nodig hebt, kun je een offerte aanvragen via e-mail of het contactformulier.

Ja, wij leveren aan zakelijke klanten en particuliere klanten. Veel producten zijn gericht op professioneel gebruik, maar kunnen ook particulier besteld worden wanneer ze passen bij je toepassing.

Ja. Bij grotere aantallen of palletafname is het vaak verstandig om contact op te nemen. Dan kunnen we meekijken naar prijs, levertijd, transport en de meest logische verpakkingseenheid.

De levertijd hangt af van het product, de voorraad, het formaat van de zending en het afleveradres. Bij standaardproducten proberen we zo snel mogelijk te leveren. Bij grotere of speciale zendingen kan de levertijd afwijken.

De verzendkosten worden waar mogelijk getoond tijdens het bestelproces. Bij grote, zware of afwijkende producten kunnen de verzendkosten afhankelijk zijn van transportwijze, afleveradres en volume.

Wanneer een zending met Track & Trace wordt verstuurd, ontvang je deze informatie per e-mail. Bij palletzendingen of transport via een andere vervoerder kan de communicatie anders verlopen.

Ja, levering buiten Nederland is mogelijk wanneer dit logistiek haalbaar is. Voor internationale zendingen of grotere volumes kun je het beste contact opnemen, zodat we de transportmogelijkheden kunnen bekijken.

In de checkout zie je welke betaalmethoden beschikbaar zijn. Denk aan veelgebruikte online betaalmethoden zoals iDEAL, kaartbetalingen en andere betaalopties die via de webshop worden aangeboden.

Ja, na je bestelling ontvang je normaal gesproken een orderbevestiging en/of factuur per e-mail. Controleer daarom goed of je e-mailadres correct is ingevuld.

Dit hangt af van de weergave en de klantsoort. Controleer altijd de prijsweergave in de webshop en de checkout. In offertes wordt duidelijk vermeld of bedragen inclusief of exclusief btw zijn.

Retourmogelijkheden hangen af van het type klant, het product en de reden van retour. Neem altijd eerst contact met ons op voordat je iets retour stuurt, zodat we kunnen aangeven wat mogelijk is en hoe de retour verwerkt moet worden.

Meld schade, afwijkingen of een verkeerde levering zo snel mogelijk via e-mail. Stuur bij voorkeur foto’s, het ordernummer en een korte omschrijving mee. Dan kunnen we het sneller beoordelen en oplossen.

Maatwerkproducten of speciaal voor jou bestelde producten kunnen meestal niet zomaar retour. Neem bij twijfel vooraf contact op voordat je bestelt.

Dat hangt af van je product, kwetsbaarheid, formaat, gewicht, opslag en transportwijze. Stuur ons gerust je toepassing door, dan denken we mee over een passende oplossing.

Noppenfolie wordt vooral gebruikt voor schokabsorptie. Schuimfolie is zachter en wordt vaak gekozen om krassen en lichte oppervlaktebeschadiging te voorkomen.

Ja. Voor metalen onderdelen, export, opslag of transport kunnen VCI-materialen en andere corrosiewerende oplossingen interessant zijn. Daarbij kijken we naar product, materiaalsoort, verpakkingsduur en transportomstandigheden.

Ja. Soms is een alternatief materiaal praktischer, goedkoper in gebruik of beter geschikt voor je toepassing. We kijken liever naar de juiste oplossing dan alleen naar het goedkoopste artikel.