Datenschutzerklärung


Laatst bijgewerkt: 14 juli 2026

Privacybeleid van De Verpakkingsfabriek voor zakelijke klanten, particuliere klanten, websitebezoekers en personen die contact met ons opnemen. Deze verklaring bestaat uit Deel 1 voor B2B en Deel 2 voor B2C. Cookies en vergelijkbare technieken worden op hoofdlijnen genoemd; de aparte cookieverklaring en cookievoorkeuren worden afzonderlijk beschikbaar gesteld.

Privacyverklaring Deel 1 - B2B

1. Inleiding
In deze privacyverklaring leggen wij uit hoe wij omgaan met persoonsgegevens van zakelijke klanten, contactpersonen, leveranciers en andere zakelijke relaties. Wij verwerken persoonsgegevens zorgvuldig en in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Deze privacyverklaring is van toepassing op het gebruik van www.deverpakkingsfabriek.nl, op bestellingen, offerteaanvragen, zakelijke communicatie, contact via e-mail of telefoon en overige zakelijke contacten met De Verpakkingsfabriek.

2. Identiteit van de verwerkingsverantwoordelijke
De Verpakkingsfabriek is een handelsnaam van S&L Group B.V.. In deze privacyverklaring wordt met "De Verpakkingsfabriek" of "wij" bedoeld: S&L Group B.V., handelend onder de naam De Verpakkingsfabriek.

Bezoekadres: Lorentzlaan 21, 3401 MX IJsselstein, Nederland
E-mailadres: info@deverpakkingsfabriek.nl
Telefoonnummer: +31 6 17 13 60 99
KvK-nummer: 97016616
BTW-identificatienummer: NL867875793B01
Website: www.deverpakkingsfabriek.nl

3. Voor wie deze privacyverklaring geldt
Dit deel van de privacyverklaring geldt voor zakelijke klanten, contactpersonen van bedrijven, leveranciers, offerteaanvragers, personen die namens een organisatie contact opnemen en andere zakelijke relaties.

4. Korte omschrijving van de onderneming
De Verpakkingsfabriek verkoopt verpakkingsmaterialen en beschermingsmaterialen via de webshop en via direct contact. Wij leveren onder andere materialen voor bescherming, verzending, opslag, palletstabilisatie, ladingzekering en corrosiebescherming. Persoonsgegevens kunnen worden verzameld via de webshop, accountomgeving, contactformulieren, e-mail, telefoon, social media, offerteaanvragen en websitegebruik.

5. Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Wij kunnen de volgende persoonsgegevens verwerken: 

  • Naam van de contactpersoon 

  • Bedrijfsnaam 

  • Factuur- en afleveradres 

  • E-mailadres 

  • Telefoonnummer 

  • Functie of afdeling, voor zover verstrekt 

  • Inloggegevens en accountgegevens 

  • Bestel-, offerte- en contactgeschiedenis 

  • Betaal- en factuurgegevens 

  • Inhoud van berichten, aanvragen of klachten 

  • IP-adres, cookiegegevens, apparaatgegevens en websitegebruik 

  • Marketingvoorkeuren, indien van toepassin


6. Hoe verzamelen wij persoongegevens?
Wij verzamelen persoonsgegevens wanneer u of uw organisatie deze rechtstreeks aan ons verstrekt, bijvoorbeeld via een bestelling, offerteaanvraag, accountregistratie, contactformulier, e-mail, telefoon of
social media. Daarnaast kunnen gegevens automatisch worden verzameld via onze website, bijvoorbeeld door cookies en vergelijkbare technieken. In sommige gevallen ontvangen wij gegevens via derden, zoals betaalproviders, vervoerders, leveranciers of fabrikanten, wanneer dit nodig is voor onze dienstverlening.


7. Doeleinden en grondslagen van verwerking
Persoonsgegevens worden verwerkt voor de volgende doeleinden: 

  • Orderverwerking en levering 

  • Het opstellen en opvolgen van offertes 

  • Offerteaanvragen bij leveranciers en fabrikanten 

  • Zakelijke communicatie 

  • Facturatie en administratie 

  • Accountbeheer 

  • Klantenservice, klachtenafhandeling en serviceverzoeken 

  • Analyse en verbetering van onze website en dienstverlening 

  • Het voorkomen van fraude, misbruik en technische problemen 

  • Het voldoen aan wettelijke verplichtingen 

  • Directe zakelijke communicatie binnen een bestaande zakelijke relatie 

De verwerking vindt plaats op basis van een of meer van de volgende grondslagen: 

  • Uitvoering van een overeenkomst of precontractuele maatregelen 

  • Wettelijke verplichting 

  • Gerechtvaardigd zakelijk belang 

  • Toestemming, bijvoorbeeld voor bepaalde cookies of marketingcommunicatie 

8. Marketing en communicatie
Zakelijke contactgegevens kunnen worden gebruikt voor directe zakelijke communicatie binnen een bestaande zakelijke relatie of wanneer daarvoor een gerechtvaardigd belang bestaat. Wanneer toestemming nodig is, vragen wij deze vooraf. U kunt bezwaar maken tegen marketingcommunicatie of zich afmelden wanneer die mogelijkheid wordt aangeboden.


9. Cookies en vergelijkbare technieken
Onze website gebruikt functionele cookies die noodzakelijk zijn voor het goed functioneren van de website. Daarnaast kunnen analytische cookies, marketingcookies en trackingcookies worden gebruikt, bijvoorbeeld voor websiteanalyse, advertentiemeting of het verbeteren van de gebruikerservaring. Niet-noodzakelijke cookies worden uitsluitend geplaatst wanneer daarvoor toestemming is gegeven via de cookiebanner of cookievoorkeuren. Meer informatie staat in het aparte document Cookievoorkeuren.

10. Delen van persoonsgegevens met derden
Persoonsgegevens kunnen worden gedeeld met derden wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening, administratie, beveiliging of wettelijke verplichtingen. Denk hierbij aan: 

  • Shopify of andere webwinkelsoftware en technische dienstverleners 

  • Hosting- en IT-dienstverlener 

  • Betaaldienstverleners, zoals Mollie en andere betaalproviders 

  • Verzend- en logistieke dienstverleners, zoals DHL en andere vervoerders 

  • Boekhouding, administratie en eventuele adviseurs 

  • E-mail-, marketing- en analysetools, voor zover van toepassing 

  • Leveranciers en fabrikanten, wanneer dit nodig is voor offerteaanvragen, levering, maatwerk of productadvies 

  • Overheidsinstanties wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn 

Met verwerkers worden, waar nodig, verwerkersovereenkomsten gesloten. Wanneer wij gegevens delen met leveranciers of fabrikanten voor een offerte of prijsopgave, worden uitsluitend gegevens gedeeld die nodig zijn voor dat doel.

11. Doorgifte buiten de EU/EER
Wij streven ernaar persoonsgegevens zoveel mogelijk binnen de Europese Unie of Europese Economische Ruimte te laten verwerken. Wanneer persoonsgegevens toch buiten de EU/EER worden verwerkt, bijvoorbeeld door internationale software- of clouddienstverleners, gebeurt dit alleen wanneer daarvoor een geldige grondslag en passende waarborgen bestaan, zoals een adequaatheidsbesluit, standaardcontractbepalingen of andere passende maatregelen.

12. Bewaartermijnen
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor zij zijn verzameld, tenzij een wettelijke bewaartermijn geldt. In hoofdlijnen hanteren wij de volgende bewaartermijnen: 

  • Account- en klantgegevens: zolang de zakelijke relatie of het account actief is en daarna zolang als juridisch toegestaan 

  • Bestel-, offerte- en contactgegevens: zolang nodig voor uitvoering, service, garantie, administratie en geschilafhandeling

  • Factuur- en administratieve gegevens: minimaal 7 jaar op basis van wettelijke verplichtingen 

  • Contactformulieren en algemene contactverzoeken: maximaal 1 jaar, tenzij langer bewaren noodzakelijk is voor afhandeling of juridische bescherming 

  • Marketingvoorkeuren: zolang toestemming geldt of totdat bezwaar wordt gemaakt of afmelding plaatsvindt 

  • Cookiegegevens: volgens de bewaartermijnen van de betreffende cookies en cookievoorkeuren

13. Beveiliging van persoonsgegevens
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beveiligen. Wij gebruiken onder andere beveiligde verbindingen, toegangsbeperking tot persoonsgegevens, beveiligde systemen, sterke wachtwoorden en waar mogelijk tweestapsverificatie. Ook hanteren wij interne procedures om ongeautoriseerde toegang, verlies of misbruik van gegevens te beperken.

14. Rechten van betrokkenen
Betrokkenen hebben onder de AVG onder meer de volgende rechten 

  • Recht op inzage 

  • Recht op rectificatie 

  • Recht op verwijdering 

  • Recht op beperking van verwerking 

  • Recht op bezwaar

  • Recht op gegevensoverdraagbaarheid 

  • Recht om toestemming in te trekken wanneer de verwerking op toestemming is gebaseerd 

U kunt een verzoek indienen via info@deverpakkingsfabriek.nl. Wij kunnen vragen om aanvullende informatie om uw identiteit te controleren voordat wij een verzoek behandelen.

15. Geautomatiseerde besluitvorming en profilering
Wij nemen geen besluiten die uitsluitend zijn gebaseerd op geautomatiseerde verwerking en die rechtsgevolgen hebben of u op vergelijkbare wijze aanzienlijk treffen. Wel kunnen wij gebruikmaken van analyse- en marketingtools om websitegebruik te meten of advertenties relevanter te maken, voor zover dit is toegestaan en toestemming is gegeven waar dat nodig is.

16. Minderjarigen
Onze dienstverlening is niet gericht op personen jonger dan 16 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van minderjarigen.

17. Klachten
Als u vindt dat wij onzorgvuldig met persoonsgegevens omgaan, kunt u contact met ons opnemen. Daarnaast heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

18. Wijzigingen
Wij behouden ons het recht voor deze privacyverklaring te wijzigen. De meest actuele versie wordt steeds op onze website gepubliceerd. 

Privacyverklaring Deel 2 - B2C

1. Inleiding
In dit deel leggen wij uit hoe wij omgaan met persoonsgegevens van particuliere klanten, consumenten, websitebezoekers en personen die als particulier contact met ons opnemen. Wij verwerken persoonsgegevens zorgvuldig en in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Dit deel is van toepassing op het gebruik van www.deverpakkingsfabriek.nl, het plaatsen van bestellingen, het aanmaken van een account, contact via e-mail of telefoon en overige communicatie met De Verpakkingsfabriek.

2. Identiteit van de verwerkingsverantwoordelijke
De Verpakkingsfabriek is een handelsnaam van S&L Group B.V.. In deze privacyverklaring wordt met "De Verpakkingsfabriek" of "wij" bedoeld: S&L Group B.V., handelend onder de naam De Verpakkingsfabriek.

Bezoekadres: Lorentzlaan 21, 3401 MX IJsselstein, Nederland
E-mailadres: info@deverpakkingsfabriek.nl
Telefoonnummer: +31 6 17 13 60 99
KvK-nummer: 97016616
BTW-identificatienummer: NL867875793B01
Website: www.deverpakkingsfabriek.nl

3. Voor wie deze privacyverklaring geldt
Dit deel geldt voor particuliere klanten, consumenten, websitebezoekers, nieuwsbriefabonnees en personen die contact opnemen met ons als particulier.

4. Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Wij kunnen de volgende persoonsgegevens verwerken: 

  • Voor- en achternaam 

  • Factuur- en afleveradres 

  • E-mailadres 

  • Telefoonnummer 

  • Betaalgegevens, verwerkt via een betaalprovider 

  • Inloggegevens en accountgegevens 

  • Bestelgeschiedenis 

  • Inhoud van berichten, contactformulieren of klachte 

  • Nieuwsbriefinschrijving en marketingvoorkeuren, indien van toepassing 

  • IP-adres, cookiegegevens, apparaatgegevens en websitegebruik 

5. Hoe verzamelen wij persoonsgegevens?
Persoonsgegevens worden verzameld wanneer u een bestelling plaatst, een account aanmaakt, het contactformulier gebruikt, contact met ons opneemt via e-mail of telefoon, zich inschrijft voor de nieuwsbrief, een review achterlaat of onze website bezoekt. Sommige gegevens worden automatisch verzameld via cookies en vergelijkbare technieken, voor zover toegestaan.

6. Doeleinden en grondslagen van verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden: 

  • Orderverwerking en levering 

  • Het afhandelen van betalingen 

  • Facturatie en administratie 

  • Klantenservice en communicatie 

  • Accountbeheer 

  • Het verwerken van retouren, klachten en garantievragen 

  • Het versturen van nieuwsbrieven of marketing, uitsluitend wanneer dit is toegestaan 

  • Analyse en verbetering van de website en dienstverlening 

  • Het voorkomen van fraude, misbruik en technische problemen 

  • Het voldoen aan wettelijke verplichtingen 

De verwerking vindt plaats op basis van uitvoering van een overeenkomst, wettelijke verplichtingen, gerechtvaardigd belang of toestemming.

7. Marketing, nieuwsbrief en communicatie
Wanneer u zich inschrijft voor onze nieuwsbrief of wanneer marketingcommunicatie wettelijk is toegestaan, kunnen wij uw gegevens gebruiken voor het versturen van aanbiedingen, updates of informatie over onze producten. U kunt zich afmelden via de afmeldmogelijkheid in de communicatie of door contact met ons op te nemen. Marketing- en trackingcookies worden uitsluitend geplaatst na uw toestemming via de cookiebanner of cookievoorkeuren.

8. Cookies en vergelijkbare technieken
Onze website gebruikt functionele cookies die noodzakelijk zijn voor het functioneren van de website. Daarnaast kunnen analytische cookies, marketingcookies en trackingcookies worden gebruikt. Niet-noodzakelijke cookies worden uitsluitend geplaatst na toestemming via de cookiebanner of cookievoorkeuren. Meer informatie staat in het aparte document Cookievoorkeuren.

9. Delen van persoonsgegevens met derden
Wij delen persoonsgegevens uitsluitend met derden wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening, administratie, beveiliging of wettelijke verplichtingen. Denk hierbij aan: 

  • Shopify of andere webwinkelsoftware en technische dienstverleners 

  • Hosting- en IT-dienstverleners 

  • Betaaldienstverleners, zoals Mollie, Klarna, Shop Pay of andere betaalproviders voor zover gekozen 

  • Verzend- en logistieke dienstverleners, zoals DHL en andere vervoerders 

  • Boekhouding, administratie en eventuele adviseur 

  • E-mail-, marketing- en analysetools, voor zover van toepassing 

  • Leveranciers en fabrikanten wanneer dit nodig is voor offertes, maatwerk, productadvies of levering

  • Overheidsinstanties wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn 

Met verwerkers worden, waar nodig, verwerkersovereenkomsten gesloten. Wanneer gegevens worden gedeeld met leveranciers of fabrikanten, gebeurt dit uitsluitend voor zover nodig voor de aanvraag, levering of dienstverlening.

10. Doorgifte buiten de EU/EER
Wij streven ernaar persoonsgegevens zoveel mogelijk binnen de Europese Unie of Europese Economische Ruimte te laten verwerken. Wanneer persoonsgegevens toch buiten de EU/EER worden verwerkt, bijvoorbeeld door internationale software- of clouddienstverleners, gebeurt dit alleen wanneer daarvoor een geldige grondslag en passende waarborgen bestaan.

11. Bewaartermijnen
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld, tenzij een wettelijke bewaartermijn geldt. In hoofdlijnen hanteren wij de volgende bewaartermijnen: 

  • Account- en klantgegevens: zolang het account actief is en daarna zolang als juridisch toegestaan 

  • Bestel- en contactgegevens: zolang nodig voor uitvoering, klantenservice, garantie, retouren en geschilafhandeling 

  • Factuur- en administratieve gegevens: minimaal 7 jaar op basis van wettelijke verplichtingen 

  • Contactformulieren en algemene contactverzoeken: maximaal 1 jaar, tenzij langer bewaren nodig is voor afhandeling of juridische bescherming 

  • Nieuwsbriefgegevens: totdat u zich afmeldt of toestemming intrek 

  • Cookiegegevens: volgens de bewaartermijnen van de betreffende cookies en cookievoorkeuren 

12. Beveiliging van persoonsgegevens
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beveiligen. Wij gebruiken onder andere beveiligde verbindingen, toegangsbeperking tot persoonsgegevens, beveiligde systemen, sterke wachtwoorden en waar mogelijk tweestapsverificatie. Ook hanteren wij interne procedures tegen ongeautoriseerde toegang, verlies en misbruik van gegevens.

13. Rechten van betrokkenen
U heeft op grond van de AVG onder meer recht op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking van verwerking, bezwaar, gegevensoverdraagbaarheid en het intrekken van toestemming wanneer de verwerking op toestemming is gebaseerd.

U kunt een verzoek indienen via info@deverpakkingsfabriek.nl. Wij kunnen vragen om aanvullende informatie om uw identiteit te controleren voordat wij een verzoek behandelen.

14. Geautomatiseerde besluitvorming en profilering
Wij nemen geen besluiten die uitsluitend zijn gebaseerd op geautomatiseerde verwerking en die rechtsgevolgen hebben of u op vergelijkbare wijze aanzienlijk treffen. Wel kunnen wij gebruikmaken van analyse- en marketingtools om websitegebruik te meten of advertenties relevanter te maken, voor zover dit is toegestaan en toestemming is gegeven waar dat nodig is.

15. Minderjarigen
Onze website en diensten zijn niet gericht op personen jonger dan 16 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van minderjarigen.

16. Klachten
Als u vindt dat wij onzorgvuldig met uw persoonsgegevens omgaan, kunt u contact met ons opnemen. Daarnaast heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

17. Wijzigingen
Wij behouden ons het recht voor deze privacyverklaring te wijzigen. De meest actuele versie wordt steeds op onze website gepubliceerd.